«نمی‌دانیم مشکل دقیقاً کجاست.»
ارزیابی کامل مسیر مراجع
برای کلینیکی که حس می‌کند مراجع از دستش می‌رود، ولی نمی‌داند کجا؛ یا می‌خواهد پیش از هر هزینه تازه‌ای، تصویر کامل مسیر مراجعش را ببیند.
این خدمت چه مشکلی را حل می‌کند؟
وقتی معلوم نیست مشکل کجاست، هر راه‌حلی حدس است: تبلیغ بیشتر، ادمین تازه یا نرم‌افزار تازه. در این خدمت اول پیدا می‌کنیم مراجع در کدام مرحله‌ها از دست می‌رود و کدام مشکل بیشترین هزینه را برای کلینیک دارد.
این خدمت با «ارزیابی اولیه رایگان» فرق دارد. ارزیابی اولیه یک گفت‌وگوی ۳۰ دقیقه‌ای است؛ این خدمت یک بررسی کامل ۷ تا ۱۰ روزه از هر شش مرحله است.
کدام مرحله‌های مسیر مراجع؟
قدم‌به‌قدم چه می‌کنیم؟
زمان‌بندی و روش بررسی را با شما هماهنگ می‌کنیم.
مثل یک مراجع، از چند راه با کلینیک در تماس می‌گیریم و مسیر را از نگاه او ثبت می‌کنیم.
پیج اینستاگرام و محتوا را از نگاه یک مراجع تازه مرور می‌کنیم.
سناریوی پاسخ‌گویی، پیگیری و یادآوری فعلی را بررسی می‌کنیم.
با آماری که در اختیارمان می‌گذارید، وضعیت فعلی کلینیک را با عدد مشخص می‌کنیم.
نشتی‌ها را به ترتیب اهمیت مشخص کرده و گزارش را همراه برنامه سی‌روزه تحویل می‌دهیم.
کلینیک چه چیزی تحویل می‌گیرد؟
- گزارش مسیر مراجع از نگاه یک مراجع واقعی
- آمار فعلی کلینیک، با تعریف دقیق هر شاخص
- فهرست نشتی‌ها به ترتیب اهمیت
- برنامه سی‌روزه: از کجا شروع کنید
چقدر طول می‌کشد؟
۷ تا ۱۰ روز
از کلینیک چه چیزی لازم داریم؟
هماهنگی برای پیام و تماس آزمایشی؛ آمار پیام، نوبت و حضور چند ماه اخیر، هر قدر که هست؛ و یک نفر از تیم برای جواب دادن به سؤال‌های ما.
مرز این خدمت، نمونه و ادامه همکاری
- مرز ما در این خدمت: اطلاعات مراجعان کلینیک محرمانه می‌ماند و نام یا مشخصات هیچ مراجعی در گزارش نمی‌آید. همه مرزهای ما
- نمونه خروجی این خدمت را ببینید: نمونه گزارش ارزیابی مسیر مراجع
- این خدمت برای سه کلینیک اول، در برنامه کلینیک‌های پیشگام رایگان است.
- بعد از اینکه نتیجه این خدمت ثابت شد، اگر بخواهید همکاری به‌صورت همراهی ماهانه ادامه پیدا می‌کند.
سؤال‌های این خدمت
پیام و تماس آزمایشی به کار منشی آسیب نمی‌زند؟
زمان و تعدادش را از قبل با شما هماهنگ می‌کنیم تا فشاری روی کار تیم نیاید. هدف فقط این است که روال پاسخ‌گویی را از دید مراجع ببینیم.
اگر آمار دقیقی نداشته باشیم چه؟
اشکالی ندارد. با هر آماری که هست شروع می‌کنیم و در گزارش می‌گوییم کدام عدد تخمینی است. یکی از خروجی‌ها هم این است که از این به بعد چه چیزی را بشمارید.
سؤال‌های عمومی درباره همکاری در صفحه سؤالات متداول آمده است.
ببینیم مراجع کلینیک شما در کجای مسیر گیر می‌کند
ارزیابی رایگانگفتوگوی ۳۰ دقیقه‌ای؛ تا ۲۴ ساعت کاری تماس می‌گیریم.