چهار خدمت، هر کدام برای یک مشکل
خدمات ما ترتیب اجباری ندارند و لازم نیست یکی را بعد از دیگری بگیرید. هر خدمت جواب یک مشکل مشخص است، و کلینیک از همان خدمتی شروع می‌کند که مشکل اصلی‌اش را حل می‌کند.
جدول خدمات
| مشکل کلینیک | خدمات ما | روش کار |
|---|---|---|
| «مراجع کافی نداریم.» | جذب مراجع | بررسی می‌کنیم مراجع مناسب شما کیست و دنبال چه می‌گردد. بعد پیج اینستاگرام کلینیک را طوری مرتب می‌کنیم که هر کس سر می‌زند، دلیلی برای پیام دادن پیدا کند؛ تولید محتوا را با سناریوی ریلز و پست‌هایی جلو می‌بریم که مخاطب را به دایرکت می‌رساند؛ و از همان اول، مسیر درستی برای پاسخ‌دهی به دایرکت‌ها تعیین می‌کنیم. |
| «پیام زیاد می‌آید، ولی نوبت نمی‌شود.» | از پیام تا نوبت | برای سؤال‌های تکراری مثل قیمت و زمان نوبت، سناریوی پاسخ‌گویی می‌نویسیم و اگر لازم باشد، چت‌بات هوش مصنوعی راه‌اندازی می‌کنیم تا بلافاصله و در هر ساعت از شبانه‌روز پاسخ‌گوی سؤالات مراجعان باشد. به روش اتوماسیون، کسی که قیمت پرسید و نوبت نگرفت پیگیری می‌شود، نوبت مراجعان یادآوری شده و سؤالات حساس و پزشکی به پزشک ارجاع داده می‌شود. قابل ذکر است که در صورت تمایل کلینیک، همه این امور را به منشی یا مسئول پیج آموزش می‌دهیم. |
| «مراجع یک بار می‌آید و دیگر برنمی‌گردد.» | بازگشت مراجع | بعد از هر درمان، مسیر مشخصی برای در ارتباط ماندن با مراجع تعیین می‌کنیم. به روش اتوماسیون پیامک و پیام‌رسان‌ها، فردای درمان حال مراجع پرسیده شده و اگر سؤال یا مشکلی داشته باشد، به پزشک ارجاع داده می‌شود. جلسه بعد هم به‌موقع یادآوری شده و برای مراجعانی که مدتی است نیامده‌اند، پیام و محتوای دعوت دوباره فرستاده می‌شود. |
| «نمی‌دانیم مشکل دقیقاً کجاست.» | ارزیابی کامل مسیر مراجع | با هماهنگی خودتان، مثل یک مراجع واقعی به دایرکت کلینیک پیام داده و تماس می‌گیریم تا مسیر را از نگاه مراجع ببینیم. بعد پیج اینستاگرام، محتوا، سناریوی پاسخ‌گویی و آمار نوبت‌ها را بررسی می‌کنیم؛ نشتی‌ها را به ترتیب اهمیت مشخص کرده و در یک برنامه سی‌روزه نشان می‌دهیم از کجا شروع کنید. |
قاعده ما: اول یک مشکل
هر کلینیک فقط از یک خدمت شروع می‌کند، و اول همان یک مشکل کوچک و قابل شمردن حل می‌شود. محتوا، چت‌بات و اتوماسیون ابزار این کارند، نه خدماتی جدا که یکی‌یکی فروخته شوند.
همراهی ماهانه
بعد از اینکه نتیجه هر خدمت ثابت شد، کلینیک اگر بخواهد می‌تواند همکاری را ماهانه ادامه دهد، با گزارش و بهبود هر ماه. در همراهی ماهانه، هر ماه آمار همان بخش‌ها را گزارش می‌کنیم و اگر مشکل تازه‌ای پیدا شد، با هم تصمیم می‌گیریم قدم بعد چه باشد.
هزینه
هزینه بعد از ارزیابی اولیه و بر اساس نیاز کلینیک گفته می‌شود.
ارزیابی اولیه رایگان یا ارزیابی کامل مسیر مراجع؟
اسم این دو شبیه هم است، ولی دو کار متفاوت‌اند.
ارزیابی اولیه رایگان
- یک گفت‌وگوی ۳۰ دقیقه‌ای، رایگان و بدون تعهد
- با هم پیدا می‌کنیم مسیر مراجع کجا گیر می‌کند و کدام خدمت برای شروع مناسب‌تر است
- با یک قدم عملی از گفت‌وگو بیرون می‌روید
ارزیابی کامل مسیر مراجع
- یکی از چهار خدمت ما، در ۷ تا ۱۰ روز
- بررسی هر شش مرحله، با پیام و تماس آزمایشی و آمار کلینیک
- فهرست نشتی‌ها به ترتیب اهمیت و یک برنامه سی‌روزه
با چه کلینیکی کار می‌کنیم؟
مناسب همکاری
- کلینیک پوست، مو یا زیبایی است؛ چه باسابقه، چه تازه‌کار.
- صاحب یا مدیرش به آمار دسترسی دارد.
- برای پروژه و همراهی ماهانه بودجه کنار گذاشته است.
- دنبال تجربه بهتر برای مراجع است، نه فقط فالوئر بیشتر.
مناسب همکاری نیست
- تضمین فروش یا نتیجه درمانی می‌خواهد.
- می‌خواهد ربات، مشاوره پزشکی بدهد.
- دنبال عکس قبل و بعد ساختگی یا ادعای بزرگ است.
برای کلینیک‌های تازه‌کار، کار ما بیشتر روی جذب مراجع و تولید محتواست، چون هنوز مراجع زیادی ندارند؛ برای همین معمولاً از خدمت جذب مراجع شروع می‌کنند. کلینیک‌هایی که مراجع دارند، معمولاً از یکی از سه خدمت دیگر شروع می‌کنند.
ببینیم مراجع کلینیک شما در کجای مسیر گیر می‌کند
ارزیابی رایگانگفتوگوی ۳۰ دقیقه‌ای؛ تا ۲۴ ساعت کاری تماس می‌گیریم.